이용약관

시행일: 서비스 오픈일
본 약관은 PrivacyOps AI(이하 "서비스") 이용에 관한 조건을 정합니다.

제1조 (목적과 적용)

본 약관은 서비스를 제공하는 회사와 이를 이용하는 기업(이하 "고객") 사이의 권리·의무를 정합니다. 고객이 회원 가입 시 본 약관에 동의함으로써 계약이 성립합니다.

제2조 (서비스의 내용)

서비스는 고객의 개인정보보호 업무 중 법정 기한이 있는 항목을 추적·관리하는 소프트웨어를 제공합니다.

• 정보주체 권리행사(열람·정정·삭제 등) 접수와 처리 기한 추적
• 개인정보 유출 사고의 관할별 이행 항목 생성과 기한 추적
• 수탁사 관리대장과 정기 점검 기한 관리
• 개인정보 위험·조치 티켓 관리, 증적 기록, 감사 로그
• 경영진 리포트 및 AI 어드바이저(요금제에 따라 상이)

제3조 (계정과 보안)

• 고객은 회사 이메일 주소로 가입하며, 이메일 인증을 완료해야 서비스를 이용할 수 있습니다.
• 고객은 계정 정보를 제3자와 공유해서는 안 되며, 계정으로 이루어진 활동에 책임을 집니다.
• 회사는 관리자에게 구성원 초대·역할 변경·비활성화 수단을 제공합니다.
• 동일 회사 도메인에는 하나의 조직만 생성됩니다. 별도 조직이 필요하면 고객지원에 문의해야 합니다.

제4조 (요금과 결제)

• 가입 시 카드 등록 없이 14일의 무료 체험이 제공되며, 조직당 1회에 한합니다.
• 체험이 끝나면 별도 결제가 없는 한 자동으로 Starter 등급으로 전환되며, 기존 데이터는 삭제되지 않고 상위 기능만 잠깁니다.
• 표시 요금은 부가가치세 별도이며, 실제 청구액에는 부가가치세가 더해집니다.
• 유료 전환 후에는 등록한 결제수단으로 매 청구 주기에 자동 결제됩니다.
• 결제 실패 시 회복 가능한 오류는 72시간 간격으로 최대 3회 재시도하며, 최종 실패 시 연체 상태로 전환되어 상위 기능이 잠깁니다. 데이터는 삭제되지 않습니다.

제5조 (해지와 환불)

• 고객은 언제든지 서비스 내에서 구독을 해지할 수 있으며, 해지는 당해 결제 주기가 끝나는 시점에 적용됩니다.
• 이미 경과한 이용 기간에 대한 요금은 환불되지 않습니다. 관련 법령이 환불을 요구하는 경우에는 그에 따릅니다.
• 회사의 귀책으로 서비스를 이용하지 못한 기간이 있으면 해당 기간만큼 이용 기간을 연장하거나 환불합니다.

제6조 (데이터의 소유와 반환)

• 고객이 서비스에 입력한 데이터의 권리는 고객에게 있습니다. 회사는 서비스 제공 목적 범위에서만 처리합니다.
• 회사는 고객 데이터를 다른 고객에게 노출하지 않으며, 조직 단위로 분리하여 보관합니다.
• 계약 종료 시 고객은 데이터 반출을 요청할 수 있습니다. 회사는 요청일로부터 30일간 데이터를 보존한 뒤 파기합니다.

제7조 (금지 행위)

• 서비스의 취약점을 탐색하거나 다른 고객의 데이터에 접근을 시도하는 행위
• 자동화된 수단으로 과도한 부하를 유발하거나 이용 한도를 우회하는 행위
• 타인의 이메일 주소로 조직을 선점하거나 사칭하는 행위
• 법령을 위반하는 목적으로 서비스를 이용하는 행위

위 행위가 확인되면 회사는 사전 통지 없이 이용을 제한할 수 있습니다.

제8조 (서비스 중단)

회사는 정기 점검·설비 보수 등으로 서비스를 일시 중단할 수 있으며, 사전에 공지합니다. 천재지변·정전·기간통신사업자의 장애 등 불가항력으로 인한 중단은 사전 공지가 어려울 수 있습니다.

제9조 (책임의 제한)

회사는 고의 또는 중대한 과실이 없는 한, 서비스 이용으로 발생한 간접손해·특별손해·일실이익에 대해 책임지지 않습니다. 회사의 배상 책임은 사고 발생 직전 12개월간 고객이 실제로 지급한 이용료를 한도로 합니다. 본 조항은 관련 법령이 제한을 허용하지 않는 범위에는 적용되지 않습니다.

제10조 (약관 변경)

회사는 약관을 변경할 수 있으며, 변경 시 시행 7일 전(고객에게 불리한 변경은 30일 전)부터 서비스 내 공지와 이 페이지를 통해 알립니다. 고객이 변경에 동의하지 않으면 계약을 해지할 수 있습니다.

제11조 (준거법과 관할)

본 약관은 대한민국 법을 준거법으로 하며, 분쟁은 회사의 본점 소재지를 관할하는 법원을 제1심 관할법원으로 합니다.

문의

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